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　　当时，各地“数字政府”建造稳步推进，在线政务服务途径不断晋级，为企业、大众供给了更便当的服务，对优化营商环境、进步人民大众取得感和幸福感具有重要意义。进步在线政务服务才能，各地有哪些立异实践？需求处理什么难题？四川籍务工人员胡志君亮出“粤康码”，返岗复工一路晓畅；成都市武侯区市民小张想为新家通上电，点击“天府市民云”便可请求；一家外地制冷设备企业有志愿落户上海金山，全程网办半小时就取得了电子营业执照……在线政务越来越遍及。数据显现，到本年3月，我国在线.8%。一起，各地不断推进在线个区域的省级政务服务途径开通了“一件事”集成服务专区，“数字政府”变革正勃发出新的生机。

　　“足不出户工作就办好了，现在我满脑子都是电子证照、电子印章、电子签名。”广州市浩洋电子股份有限公司负责人蒋伟楷对“非触摸式”政务服务感受颇深。

　　疫情防控期间，广东依托“数字政府”一体化在线政务服务途径，为企业供给线上服务，并逐渐推进跨区域互信互认，进步企业复工复产功率、激起商场生机。“现在，在一体化在线政务服务途径上，广东全省已发布免证就事项2106项，一起，经过电子证照服务完结就事资料免提交，累计用证346万屡次。”广东省政务服务数据处理局副局长崇高省介绍说。

　　“不碰头”“网上办”为企业供给了便当，激起了商场生机。怎么让政务服务愈加触手可及？成都上线了“天府蓉易办”微信小程序。点进页面，从企业开办、请求资质到出资建造等各环节，都能够在线处理。成都市网络理政办政府服务处理处处长黄蔚介绍，“‘天府蓉易办’微信小程序企业版上线以来，已开发详细功用模块160余个，接入各类服务事项共127个，总访问量1410.24万人次，总注册用户73.46万人。”

　　服务便当还体现在流程再造上。在上海市金山区，政务服务“一网通办”途径上增加了“提早服务”模块。企业线上提交选址、硬件等要求，相关部分就可供给咨询辅导等“批阅前”服务。

　　前不久，一家食品公司决定在金山出资建造乳制品加工生产项目，金山区生态环境局经过途径展开环评提早服务，从建造项目的选址、环保设备、污染物排放状况等方面为企业进行辅导服务，窗口人员当场受理、当场出具环评批文、当场办结，从出具提早服务意见到出具环评批文仅用时19天。

　　“线上线下的交融进步了咱们的服务才能。”金山区政务服务办公室副主任徐伟说。依托便当的线上政务服务，金山区营商环境持续优化，金山区委书记胡卫国介绍，上半年金山区全区招商引资签约额137亿元，提早超额完结全年招商方针。

　　不久前，家在东北的王俊不想再回广州打工，却与原公司就补偿问题争执不下。他试着在“粤省劲”小程序上请求劳作调停，调停员当即与该公司交流，第二天原公司就赞同经过仲裁委进行调停并处理调停手续，第三天王俊就拿到了补偿金。

　　“粤省劲”是广东“数字政府”变革建造的重要效果。崇高省介绍，“粤省劲”上线人运用“粤省劲”在线就事。

　　怎么让大众就事更省心？广东依托一体化政务服务途径，会集对一批热门事项就事流程进行优化，改为全流程在线处理或双向快递，有用削减企业和大众就事跑动次数。以退休老人为例，曩昔他们收取养老金需求每年到社保部分处理一次养老资历认证，现在经过“粤省劲”，在家就能处理。到现在，“粤省劲”已上线项“最多跑一次”。

　　在线政务除了让市民就事少跑路、信息数据多跑腿，还拓宽了更多民生服务方向。

　　在成都，在线政务在保居民工作上“大显神通”。为协助高校毕业生和“蓉漂”人才处理工作求职、档案处理等实际难题，成都市人才服务中心在“天府市民云”手机APP上线了“人事人才服务”“天府招聘云”两项人才服务功用，广阔毕业生能够在APP内直接处理档案转接、毕业生签到事务，还能够依照职位类别、学历要求、薪酬等条件在线挑选岗位，线上投递简历，完结档案搬运“手机办”，人事证明“手机开”，招聘信息“手机看”。

　　本年2月以来，“天府市民云”还连续上线了找家政、随迁子女入学挂号、在线参与“惠蓉保”医疗保险等功用。依据成都市委社治委印发的《关于依托天府市民云途径施行2020年民生实事项目的工作方案》，本年天府市民云APP将持续加速政务、公共、日子、社区服务集成，其间，市级服务将不低于220项。

　　疫情防控期间，胡志君搭乘广州首班免费返穗返岗专列抵穗，和他一起下车的，还有587名返穗务工老乡。动身前一天他在四川做好了身体检查，并在当地开具了健康证明，到广州下车后，他在微信小程序“粤省劲”里完结实名认证，马上就在“粤康码”服务中看到在四川省开具的健康证明。有了这个健康证明齐备的“粤康码”，他在广州一路疏通。

　　这正是广东省树立的健康信息跨省互认和同享机制发挥了效果。“数字政府”建造，难点是破除“信息孤岛”和“数据烟囱”，完结数据的互联同享。广东从体系机制下手，全面撤并调整广东省信息中心以及省直各单位悉数44个信息中心，并由企业供给政务云途径、政务大数据中心、公共支撑途径等三大根底资源途径，打破各部分间体系不通、事务不通、数据不通的困局，为“数字政府”变革扫清体系机制妨碍。

　　怎么整合跨部分服务事项？转化视角是一种思路。上海市金山区方案将企业大众需求到政府部分处理的多个跨部分相关联政务服务事项，整组成企业大众视角的“一件事”，完结“一件事一次办”。徐伟介绍，现在已构成“开办小饭馆”等10件“一件事”详细线上技能和线下施行方案。

　　一起，要进一步加强准则保证。本年4月，成都高新区印发了《深化“放管服”变革优化营商环境工作方案（2020—2021年）》，探究建立营商环境甄审室，疏通主张、咨询、投诉途径，打通体系机制壁垒，建立政企相等交流对话途径。（记者 李刚 王永战 巨云鹏）

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