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　　由北京市经济和信息化局牵头，京东云技术上的支撑的北京市归纳政务作业渠道——“京办”，作为面向政务作业场景，跨层级、跨部分、跨事务的协同作业渠道和政务作业系统的一致进口，正成为“一网统管”的重要支撑。

　　7月13日，在2023京东全球科学技术探索者大会暨京东云峰会的数字城市论坛上，北京市大数据中心数据使用部副部长单强介绍，“京办”上下贯穿、横纵协同、快速灵通的才能，构建了市、区、街、居四级活动相互贯穿的一致政务作业系统，其茕居特征的原子组件，可打造多种政务使用，不只提升了行政作业功率和底层办理才能，也为完结京治、共治、法治，供给重要根底。

　　这一布置在北京市政务云上的渠道，可在桌面端、移动端和网页端登录，以使命为中心，快速创立待办使命，实时盯梢使命状况，以完结精准跟进和催办，支撑政令灵通、部分协作和底层办理等多场景需求，链接居民和企业，完结政民互动、政企互动。

　　“京办”初次露脸世界严重赛事，就斩获了不俗的“成绩单”：北京冬奥会期间，“京办”支撑“一办一部十四组”，近万名作业人员协同作业。期间，发送1对1音讯30余万条，群组音讯1400万条；创立数万项日程使命，传输文档近万份；各级指挥部召1千余场视频会议会，经过“京办”视频会议云才能，完结专项调度200余次；赛事保证组凭仗“京办”接入才能，支撑保证运动员、赛会安排人员、志愿者合计10万余次的吃穿住行等调度和交流。

　　在服务“12345”市民诉求时，“京办”面对通环节多、处理工作多、跟进事项多、参加人员多的底层办理场景，也挥洒自如。在“京办”渠道上，“12345”使命跟进东西、跨部分联动交流东西、领导工单使命发展看板等使命功用，打通了居民、企业诉求的“最终一公里”。渠道将工单指派给作业人员，使命发展将在电脑端、移动端实时更新，政府领导可实时把握处置状况。在此期间，作业人员若遇上问题，可一键树立交流群做交流，高效满意市民诉求。

　　值得一提的是，2023京东全球科学技术探索者大会推出的京东言犀大模型，面向常识密集型、使命型工业场景，走进了城市运转范畴。京东科技解决方案中心副总裁庄珑鹏介绍，“京办”交融了大模型多人问答、内容生成、文档摘要、目的了解等才能，极大提升了政府运转体会。

　　现在，“京办”已累计掩盖16+1个区，103家市级单位，累计注册60余万政务用户，累计接入政府使用200余个，每日收发音讯超1000余万条，每日经过“京办”找人超10万次，累计创立协同文档超越100万篇，场景带动引进生态合作伙伴近百家，“京办”累计接入使用200余个。未来“京办”还将在赋能底层治、AI场景立异、生态系统建造三个方面继续发力。当“算法+数据”遇见数字政府，无论是“一网统管”的高效办理，仍是“一网通办”的政务为民，城市办理和政府服务，都将在“一网协同”的思想理念下，进一步拓展数智晋级的新空间。

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