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　　安琪酵母实施crm系统促进信息意识2doc

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　　安琪酵母实施系统促进信息意识安琪酵母股份有限是国家重点高企业和上市，主要是做酵母、酵母衍生物研产品制造，为用户更好的提供面包酵母、酿酒酵母、酵母抽提物、酵母营养保健品、生物饲料添加剂等系列新产品和技术服务.公司基本情况安琪酵母股份有限是国家重点高企业和上市，主要是做酵母、酵母衍生物研物饲料添加剂等系列新产品和技术服务。安琪酵母现拥有安琪酵母（峰）有限、安琪酵母（伊犁）有限、安琪酵母（滨州）有限、安琪酵母（XX限、安琪酵母（崇左）有限、宜昌喜旺食品有限等六家控股子；拥有年产高活性干酵母6吨生产能力，居亚洲之首，是世界五大酵母制造商之一•安琪酵母是国家级企业技术中心、国家酵母技术研究推广中心、博士后科研工作站、国家认可实验室所在地。安琪酵母作为全国食品标准化技术委员会单位委员，参与了行业所有标准的审核和有关标准的起草工作，参与制定的《酿酒活性干酵母》、《酵母抽提物》等行业标准和《食用加工用酵母》等国家标准已颁布实施。安琪酵母先后承担并完成国家、省部级项LI40多项，先后获得国家专利170多项，有I多人次获国家、省、市科技进步奖、国家优秀技改项目奖等奖励。未来5-10年，安琪酵母将继续坚持自主创新，立足于酵母生物，大力拓展国际酵母市场，迅速扩大酵母生产销售规模，逐步成为以酵母为主导的国际化、专业化酵母大.企业目前信息化建设的总体情况安琪酵母从197年开始信息化建设，历经会计电算化、财务管理软件、系阶段，2004年，安琪酵母开始实施系统，经历四期的实施，目前已良好的管理信息化环境：I、实施，包括生产、销售、质量管理、库存、采购、财务等6大模块，业务基本上依托信息化平台做展开。2、系统已扩展到全国各地5个子，目前子与共用系统平台做管理，实现子商务（B2B）的方式和方法，进一步提升客户的满意度。5、、、和系统之间的相互集成•、系统和银行系统的集成以及与集成等深化应用.三、未息化规划按照信息化战略规划，结合的实际要，今后将进一步做好：研究系统,适时启动建设系统。5、研究供应链管理系统，视情况开始供应链管理系统的建设.四、参评项目内容说明实施过程安琪酵母股份系统实施项U（以下简称项从200年10月真正开始启动，到20协同办公系统的实施和集成从2007年10月启动至2月上线运行。功能包括日常办公、业务流程、知识管理、系统集成。（部分系统集成功能在2系统实施从200年10月启动至2009息维护、线索和机会管理、电子商务国内销售、电子商务国外销售、渠道库存管理、投诉建议管理等.年10月启动至2月试运行。功能包括网上订单、服务咨询、客户计划、渠道管理、投诉建议等。项目组织在项LI实施过程中，山安琪酵母股份有限和神州数码管理系统有限联合成立项组,双方各自委派高层管理人员担任项LI总监；各自派出一名项U经理，实行双项LI经理负责制;派出管理人员和技术人员组成联合项LI2）实施内容本项目主要实施、的实施以及、、和系统之间的相互集成。、系统和银行系统的集成以及与集成等深化应用.效果评价通过项LI的实施，我们大家都认为达到项LI的预期口的.1、建立以市场、客户、服务为导向的客户关系管理系统，建立电子商务交式，实现与系统、系统、系统、银行系统的集成。2、改进内协同办公系统；使协同办公系统从传统的日常办公功能扩展到业程和系统集成方面。更好地起到了“协同”的作用。3、建立企业的门户管理系统.使经销商、客户、销售经理、销售人员、物流人能通过授权进行业务处理和信息。将经销商所关注的货物、物流、三位合成一体.通过系统方便经销商下达定单，提供更多的自助信息。示范意义1、探索出一个企业在实施、等系统后，信息化该怎么样的问题.研究企业各信息系统的数据如何集成使用的问题.为公司进行后时代信息化建设提供实际2、探索出企业建设B2B电子商务平台的方法。以及如何利用资源（如银流）推广使用B2B电子商务平台。为生物制品和饮食业提供借鉴.3、在当前信息化水平下，各地区经销商利用互联网进行订单、、回款的意愿力有相当的差距.通过安琪酵母的项LI,向广大经销商积极推广电子商务的新模式，带动广大经销商的信息意识，做到企业与经销商共同进步成长.4、探索企业如何从传统商务向电子商务进行转型。

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