石家庄出台新标准:社区物业服务电线小时有人接听

返回列表

  本报讯(记者 陈霞)未来石市居住小区的业主有望享受到更优质的物业服务了。记者从石市住房局获悉,石家庄市住宅物业基本服务考核标准今年已经升级,从今年开始至2014年,石市所有有物业管理企业的住宅物业基本服务全部要实现标准化。

  干净整洁的地面、生机盎然的绿植、台阶上醒目的黄色警示线……在石市物业服务标准化示范小区之一的卓达星辰花园,记者看到青草绿树遍布整个小区,每隔20米就有一个垃圾回收箱,比较显眼的是一种四连回收箱,除具备可回收、不可回收简易箱功能外,还设置了电池和有害垃圾回收箱。

  物业服务大厅设置了功能强大、分类细致的档案查询室,包括物业维修服务记录、业主回访记录、业主投诉记录、前台交接班记录、满意度调查资料等。几名业主正在填写维修申请单,一位业主和记者说:“以前住在老小区遇到家里断电,打电线天才能维修,现在出现一些明显的异常问题最快半小时,最晚第二天准能解决。”

  这仅是石市物业服务标准化示范小区6个入选小区之一。石市住房局物业处相关负责人和记者说,这6个示范小区分布在桥西区、新华区、桥东区、裕华区、长安区及开发区,最大的目的还是为其他居住小区物业管理公司可以提供服务标杆,引导其他物业公司依照这个标准去操作。



上一篇:投诉物业找哪个部门?物业投诉电话是多少?
下一篇:北京市报考物业证书