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　　伴随着科技的革新，企业对信息化、数字化办公的重视程度日渐水涨船高，OA系统俨然成了日常工作中不可或缺的工具。对企业来说，人与信息是企业的核心竞争力。而协同办公OA，不但可以提升协同办公的效率，更引领着未来的协作与管理模式。

　　协同办公OA是什么？它不单单是组织办公的一种工具，更是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种有思想、有模式、懂管理的软件。它以Internet/Intranet为技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口，使组织内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，改变了过去繁复、低效的人工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理与决策提供科学的依据。

　　时下，协同办公OA在经历了一次次发展变革后，已迎来高速的成熟发展期，覆盖企业的多种高频协作场景：移动考勤、费用报销、公文收发、电子合同、无纸化会议……然而有必要注意一下的是，早期的OA系统其实并没有协同的概念。那么，OA系统是如何一步步地发展为协同办公OA的？

　　文档型OA处于硬件配置阶段，最大的特征是文档电子化。因此，那时很多人都把OA称为“无纸化办公”。文档型OA以email、个人office办公软件处理为核心，依靠个人去处理日常工作，并没有在组织内形成良好的沟通渠道，但系统中采集（以手工录入、输入为主）、存储的信息确实属于公司运营甚至是管理的范畴。

　　这一代OA以工作流为中心，实现了工作电子化，提供公文流转、审批流转等文档流程协作功能，并加入了很多辅助功能，比如名片夹、公司大事记、日程安排、报告管理等。不过，流程型OA的功能相对独立，尚未真正融入到企业的实际业务中。

　　这是CS架构下的工作流自动化阶段。知识型OA与其他应用系统紧密集成，完全采用web技术，是流程的优化以及基于知识的办公管理系统。OA此时已是企业日常工作的工具——员工每天上班都会登录OA系统，享受办公自动化：收发邮件、浏览公司资讯、处理工作……随着需求持续不断的增加，OA开始整合组织内的信息与资源，逐步融合“协同”的思想。

　　随着组织流程一直在改进和优化、知识不间断地积累与应用，在智能移动应用的推动下，OA进入了无障碍工作流自动化阶段，着眼于组织的决策效率，提供决策支持、数据挖掘、人工智能等服务。无障碍工作流自动化，就是以自动化的方式来进行一系列动作，减少人工干预的过程。也就是说，智能型OA可以自动完成那些重复、机械的任务，从而解放人的双手，让用户都能够把精力放到更复杂、有意义的工作上。诸如员工休假申请、值班安排、费用报销等程序，在OA工作流自动化的帮助下，可以高效、顺畅地完成。

　　平台型OA以集成为核心，打造协同办公平台，提供开发平台和成熟应用的全新服务模式，满足自主可控、随需应变的需求。从这时开始，OA的“协同”思想比较鲜明，更融合了管理的理念，演变为一个管理软件，拥有沟通协作和流程管控的核心功能——这些功能在美络综合协同办公管理平台上得到很好的实现，并已被众多政府机关、央企、高校、集团企业等成功应用。

　　商业竞争愈演愈烈，推动着OA急速发展。生态型OA指由单一应用向生态转变，高效集成传统的门户、流程等能力，连接互联网公司服务与智能硬件，实现软硬件互联，以组织战略目标执行保障体系为核心，加强企业内外以及产业上下游之间的协同，构建综合应用生态圈。比如基于生态型组织的项目协同，成员可由组织内、外部人员组成，共同参与项目管理（包括分派任务、文件共享等），实现高效协作。生态型OA可以灵活支撑复杂的组织架构管理、人员和组织的全生命周期管理、权限管理等，让组织协作更紧密、有效。

　　根据以上对OA系统发展历史的描述，我们得知：互联网推动组织模式变革的同时，OA系统的管理理念也在悄然发生改变。在移动互联的环境下，组织的管理模式开始向社交化转变，协同办公OA于是从无纸化、电子化和自动化逐步走向协同化、移动化和社交化。

　　由于企业还有人事、财务、资产、公文、知识等管理系统，而这些系统又分别保存着大量数据，在这些系统尚未协调起来时，用户如果要处理不同系统内的事项时，需要先退出一个系统，再登录另一个系统。这样做效率十分低下，更麻烦的是各系统内部的数据常常会出现不一致。如何简化OA系统的使用程序、实现系统间数据共享？显然，当协同办公OA实现平台化、数字化和智能化时，它就能够最终靠集成的理念去整合信息，让信息更好地服务于人。

　　作为一个适应当前生产力、赋能组织提升效率的工具，协同办公OA发展至今拥有三大核心技术：工作流、协同平台、智能报表。

　　OA系统中集成工作流引擎是企业管理软件平台的重要一步。工作流是指业务过程在计算机应用环境下的自动化，由表单和流程构成。在工作流的支撑下，用户都能够实现包括BPM（业务流程管理）、预算管理、项目管理等在内的流程管控。优秀的工作流系统应降低用户的使用难度，方便用户自定义表单和流程，包括权限设置、条件跳转以及流程流转等。

　　协同平台是协同办公OA的基础。它把不同的系统，比如公文管理、人事管理、督办管理、会议管理、财务管理等整合到统一平台上，实现了应用间数据、流程、信息以及管理的整合，能够迅速、灵活地响应用户的个性化需求和业务发展需求。

　　智能报表的作用在于帮助用户把协同办公OA以及各业务系统内的数据来进行整理、统计和分析，按要求灵活生成各类统计报表，比如业务分析、成本分析、风险分析等，为管理者决策提供服务。

　　如今，大数据、物联网、人工智能、区块链等新技术蒸蒸日上，OA系统必然持续创新：未来，新一代OA应具有智能感知能力、海量数据存储能力、数据挖掘能力及可视化能力，使工作模式、管理模式和应用模式等更为人性化、智慧化和可持续化。

　　作为不断追求创新、随需应变的企业，美络科技自主研发的美络综合协同办公管理平台持续聚焦智能感知能力、区块链技术能力及数据治理能力，以构建集“人性化、智慧化、可持续化”于一体的协同办公OA为目标，推出“平台 + 应用 + 生态”的全新模式，通过可视化技术提供了灵活的、交互式的、定制化的使用者真实的体验服务，覆盖“智慧办公”“智慧办文”“智慧办会”“智慧办事”等四大范畴的30+种信创业务场景，满足政企内部各种复杂的应用场景需求，助力组织高效、协同、智慧运营。

　　在数字化转型的浪潮下，协同办公OA市场的潜力正在释放。不管是从优化组织的办公模式，还是从助力企业降低经营成本、提高办公效率来看，协同办公OA都将迎来快速的发展并渗透至各行各业，推动公司实现高质量的发展。而美络科技也将持续创新，随时按照每个客户的需求拓展数字化办公应用，与合作伙伴一同成长。

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