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　　原标题：政务服务网处理大众就事难，软件机器人助力“一网通办”，打通各部分体系

　　全面提高政务实体大厅服务功用，探究展开“前台归纳受理、后台分类批阅、一致窗口出件”的服务形式，推动“一站式批阅”“一站式服务”，让企业大众就事完结“进一扇门”办悉数事。

　　近年来，各地政府纷繁建造政务服务网，推动一体化在线政务服务渠道“一网通办”建造，打通人社、医保、公积金自建体系数据与政务服务网互联互通，展开“减证便民”举动，削减企业大众就事预备资料的时刻，进一张网办悉数事，大众和企业的就事功率和体会得到了显着提高。

　　可是，另一方面，在“一网通办”理念下，尽管许多当地较早建立了“互联网+政务服务”，但横向的部分之间还处于信息“分裂”状况，加之而请求的便当化，反向带来了政府部分一线批阅人员的压力猛增，不断紧缩的处理资料和处理时限，让一线批阅人员在实行方针规章要求和提高批阅功率上呈现两难，在人员无法大幅添加的基础上，迫切需要经过技术手段大幅提高作业功率。

　　在政务中心一线人员的后台中，常常看到这样的场景：批阅资料从表格资料录入到体系的进程，功率慢，简单犯错；行政批阅事项的多部分主动分发；行政批阅事项的多体系屡次录入问题，触及的字段多，录入量大……

　　软件机器人十分合适具有许多传统IT体系和很多重复流程的政府部分，可以协助政府以更快的速度、更低的本钱完结数字服务的优化组合。

　　以最具代表性的博为小帮软件机器人为例，其依据预先设定的程序，经过模仿人类职工的操作形式，主动履行根据必定规矩的大批量、可重复性使命，完结中心业务流程的主动化，包括登陆体系、衔接体系API、复制粘贴数据、读写数据库、从网页抓取数据、填写体系表单、翻开邮件和附件等。整体来说，理论上任何大体量的具有清晰规矩的重复性电脑操作，都可以由软件机器人完结主动化。

　　也就是说，本来一线人工费时吃力的软件操作，尤其是数据转移、重复点击等电脑操作，就可以让软件机器人代庖，这样在不对外部体系做任何调整的情况下，完结体系间数据的录入，状况发展的获取等功用，实在协助数字政府打通数据壁垒，完结互联互通，建造机器人流程主动化，使用机器人完结与不同体系的数据回填，处理体系之间频频切换，代替机械化、重复性的劳作。

　　软件机器人为启推动“互联网+政务服务”作业立异了思路和途径，处理“一网通办”推广中的数据不通难题。信任未来，软件机器人在政务服务方面会发挥更大效果，提高政府服务水平，为企业和大众就事供给愈加高效、满足的政务服务环境。回来搜狐，检查更多

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