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　　依据陈述数据，我国服务业已具有向数字化转型的良好基础，网络购物及网络付出的用户规划别离到达8.12亿及8.72亿。从日子服务业内部各行业看，数字化水平差异依然比较大。其间，酒店业的数字化率约为35.2%，而家政业及养老服务业的数字化率仅约为3.5%及不到 1%。

　　陈述由我国连锁运营协会与饿了么旗下新服务研究中心一起编撰。陈述显现日子服务数字化消费从一、二线城市向下沉商场扩展，而顾客在承受服务的过程中，已开端习气绿色低碳的消费理念。

　　依据陈述数据，我国服务业已具有向数字化转型的良好基础，网络购物及网络付出的用户规划别离到达8.12亿及8.72亿。

　　可是，从日子服务业内部各行业看，数字化水平差异依然比较大。如酒店业的数字化率约为35.2%，餐饮业的数字化率约为15.1%，而家政业及养老服务业的数字化率仅约为3.5%及不到 1%。

　　客观上，疫情加快了企业数字化途径建造，而这也为企业供给了更强的抗危险才能。以餐饮企业为例，2019年，餐饮企业中选用“纯堂食”和“堂食+外卖”形式的份额别离为60%和35%左右，“纯外卖”型餐饮企业的占比仅为4%-5%。

　　陈述还显现，日子服务的下沉商场正快速兴起。以外卖用户为例，四线及以下城市用户增加显着高于一、二、三线城市。四线后的用户增加敏捷。

　　关于日子服务数字化的未来开展趋势，陈述以为独自的线上或许线下店运营都相继遇到瓶颈，服务线上化、电商本地化将成为未来趋势。使用数字化运营东西，下降门店运营本钱，提高服务水平，将成为服务业商家的新标准、新要求。线上线下结合，即时配送的新式服务形式也将成为本地服务业的新趋势。

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