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　　在老百姓的形象中，文明馆是大爷大妈下棋写字、小朋友参加各种艺术训练、大众不定期参加或观看表演活动的当地，很少有人把文明馆与数字化、互联网等一系列现代化服务联络在一起。形成这种形象的原因在于很长一段时刻里，文明馆体系建造处于设备落后、经费不足、人才匮乏、服务手法单一、设备利用率不高、绩效评价机制不健全的疲软状况。而要习惯现代公共文明服务要求，满意广大人民大众的多层次文明需求，还需求整个职业的进一步反思和体系化革新。

　　众所周知，信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。信息技术的飞速发展正在引发一场深入的出产和生活方式的革新。而文明馆在数字化、信息化建造方面非常单薄。在公共文明服务范畴，文明馆与博物馆、图书馆、美术馆等公共文明安排比较，全体数字化水平较低。一方面，长期以来，文明馆馆员遍及是具有艺术专长、事务才能杰出的主干，他们善于展开和教导大众文艺创造，善于策划和安排大众文明活动，但数字化、信息化的认识比较单薄；另一方面，强化标准办理、进步作业功率、及时搜集大众需求、构建反应机制等一向是文明馆长期存在和亟待破解的要点、难点问题。

　　作为全国最早树立的两个省级大众艺术馆之一的北京文明艺术活动中心（原北京大众艺术馆），60多年来由于一向没有固定场所，不只在有用展开大众文明艺术活动上存在许多妨碍，并且在内部办理上的困难也比较杰出。本年初，适应移动互联网年代大众的文明需求重心向线上搬运的大趋势，在整合文明资源根底上建造的北京数字文明馆线上渠道正式运营，不只为首都公共文明服务增加了一条“高速公路”，也迈出了文明馆数字化、网络化、信息化建造的坚实一步。

　　但是，在北京文明艺术活动中心党总支书记王维波看来，要让文明馆的数字化建造发挥更大效果，其根底与条件是要从根本上进步文明馆内部的作业功率和本身的数字化认识，标准内部科学办理。为此，作为北京数字文明馆渠道的模块之一，该中心创始性地开发了适用于文明馆体系内部事务展开和办理标准的OA作业体系。这套OA作业体系具有14项功用，包含PC和手机两种终端，着力办理馆内方方面面的作业。经过一段时刻的运用运转和重复调试，馆员遍及认为这套体系大大进步了作业功率。

　　对此，北京文明艺术活动中心作业室主任刘超深有体会：“作业室是单位归纳办理的纽带部分，文件的上传下达、就事办会常常会遇到扎手的作业，要及时处理和请示，选用这套OA作业体系，这些问题就变得方便的解决了。早年，馆里的大事小情都得靠纸质文件签批，原本文明馆的人就常常需求外出，哪个环节的人不在，作业都得阻滞，作业的推动全都糟蹋在了等候上。现在咱们在手机端就能够及时有用处理，再不会由于异地、无作业设备等原因耽搁作业了。”

　　作为北京文明艺术活动中心创造教导部的主任，申静本年担任的一项重要作业便是在北京地区搜集、评选一批优异的大众文艺原创歌曲著作。从4月初搜集活动启动到前不久的精品节目报告表演，各环节所需提交的文件请求、报批等，她都是经过OA作业体系搞定的。“体系大大节省了咱们的时刻本钱，让事务主干有更多的时刻将大众服务做好。”申静除了在线下安排了一台精品节目报告表演外，她还经过OA作业体系请求在北京数字文明馆进行线万人次的大众在线上观看了表演。

　　作为这套OA作业体系开发的首要担任人，北京文明艺术活动中心网络信息部主任李楠说：“这套体系的最终目标不只是树立北京文明艺术活动中心的内部办理体系，咱们还在不断拓宽它的功用，使其成为服务北京16个区级文明馆、辐射城镇（大街）文明站和村（社区）底层归纳性文明服务中心的事务作业办理支撑体系。”

　　如李楠所说，现在这一体系现已完成了支撑北京地区四级文明馆体系展开服务配送、网络直播、文明志愿者办理等事务的在线作业。不只申静能够在线请求某场活动的网络直播支撑，北京各区县文明馆安排的活动想完成网络直播，也能经过OA作业体系直接提交请求，不再需求专人拿着盖章的文件专门跑一趟了。“要完成全市文明馆体系活动的多地联动，不只需求机制建造，还需求一种东西让这种联动、互通变得愈加便当、有用，文明馆的OA作业体系便是这样一个东西，它让信息的传达更精确、对等，让咱们的作业合作更高效、亲近。”李楠说。

　　在互联网的年代背景下，文明馆职业需求插上信息化、数字化的翅膀。作为全国数字文明馆建造试点单位，北京数字文明馆渠道探究的建造新思路以实用性、高效性为首要发展方向，让数字文明馆不只是大众文明的展现渠道、数字资源的服务渠道，更是文明馆内部作业和办理的重要渠道。经过进步作业信息化建造的认识和水平，进步从业者运用数字化、信息化手法展开公共文明服务的自觉性，推动了文明馆职业从本源改造，从而有用进步了服务效能。（记者 王学思）

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