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　　10月24日、10月31日，《今天加油》别离以“国美电器涉嫌顾客诈骗，诚信运营缺失，情绪恶劣”、“家电协

　　会喊话：国美与康佳，请赶快处理问题”为题，接连对国美和康佳推诿处理顾客问题电视一事进行了报导。报导见报后，一石千浪，在读者中引起强烈反响，不断有读者给记者打来电话表达对此事的观点，不少顾客还反映了他们在国美消费遭受的许多烦恼。

　　看到报导后，刘女士第一时间打电话到报社，她说：“现在的商家，产品一出问题就跟自己没关系了，究竟谁的职责这个推那个，那个推这个，都很不负职责。”

　　读者李先生说：“商家经商要凭良知，顾客掏钱买东西，买的不单单是产品还有服务，不论商场出售仍是售后服务都应该让顾客心里满足，不要产品卖出去你们就不论了。”

　　读者赵先生以为，不论是国美仍是康佳，都应当负起售后的职责，售后服务是反映一个企业良知和情绪的硬指标。假如国美是这样的情绪，今后谁还去那买东西？

　　《今天加油》接连两次报导顾客靖女士的问题电视机后，靖女士的问题电视机被国美与康佳的售后方拉走修理。11月3日下午，康佳集团姓万的工作人员给记者打来电话，告知记者电视屏幕已为靖女士换好并归还给顾客。随后，记者打电话给顾客求证，顾客告知记者：“电视屏幕现已换过了，现在能够正常运用。”

　　在读者来电反映的消费问题中，家电一直是问题较多的职业，其间不乏国内外知名企业或品牌的产品，也呈现质量瑕疵或售后服务不到位的状况，一些投诉现已在采写阶段。

　　本报将持续重视读者和顾客在日常日子中遇到的消费问题，如您有消费烦恼也可拨打本报热线投诉。

　　亲爱的车主朋友，我是小敏，是《今天加油》日子服务栏目的主持人。假如您在日子中遇到消费维权问题,或许有不解的疑问困惑以及需求免费刊登的信息，都能够致电小敏，小敏会当即帮您跑腿，答疑解惑、排忧解难。让您满足是咱们的主旨。

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