张掖山丹县人社局:改变风格提高服务效能

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  今年以来,山丹县人社局以“改变风格改进展开环境建造年”活动为关键,秉持“精细化处理,标准化服务”理念,着力优化作业流程,简化就事程序,提高作业效能,为大众供给优质、高效、快捷的“一站式”服务。

  在山丹县市民大厅人社局社保窗口,市民王亚珍正在咨询处理乡镇和村庄居民医疗保险。作业人员热心、耐性,并奉告他一次性处理所需的悉数资料,这让她十分感动。

  市民王亚珍:“作业人员告诉我下次来怎么办,为我供给很大的便利,让我少跑很多路。诚心感到市民大厅现在为公民供给的服务很便利。”

  王亚珍的阅历仅仅山丹县人社局展开便民服务的一个缩影。企业职工处理退休手续只跑“一次”,居民交纳社会保险费只跑“一窗”,在山丹县人社局各服务大厅,“一次办好”成了各个窗口的作业新要求、新常态。

  针对大众最关怀最直接的现实问题,山丹县人社局还建立了信访、劳作督查、调停裁定“三位一体”的维权联动作业机制,“零距离”倾听民声民意,“一条龙”受理大众诉求,“一揽子”处理大众问题。一起,为便利大众就事,山丹县人社局设立了作业赋闲挂号、创业担保借款、职业培训、求职招聘、学生签到注册等服务窗口,在公示栏张贴了各类事项‘一次性奉告单’,大幅度的提高了就事效率和服务质量。

  山丹县人社局副局长潘永筠:“提高服务项目,结合深化放管服变革作业打破年活动,建立让大众最多跑一次的就事理念,积极地推动四办变革,开发了山丹县人设才智云渠道,至现在,共理清提多跑一次事项四十五项,第一批发布三十九项,完成网上处理事项十二项。”(吴鹏丁翔)

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